上海港引航管理站

上海港引航站是全國規模最大、技術力量最雄厚、引領船舶最多的引航站,擁有先進、完備的引航設施和一支高素質的引航員隊伍。現有引航員210名,高級和一、二級的全能引航員占引航員總數的42.2%。2003年引領中外船舶達4萬艘次以上。上海港因受潮汐、航道水深、航道情況複雜等因素的影響,是我國引領船舶時間最長、難度最大的港口,然而高素質的職工隊伍、先進的管理和一流的引航技術,使該站一直保持了"安全、優質、高效"的良好聲譽。近年來先後成功引領了亞洲最大的豪華郵輪"獅子星号"、五十萬噸級油輪"海上世界"号和第六代超大型集裝箱船"上海快航"号進出上海港,全站以"維護主權、保障安全、精心引領、服務港航"為宗旨,竭誠為建設上海國際航運中心服務。

品牌創建标準:引航安全率高于交通部頒布标準,集裝箱船的引航安全率大于99.98%;引航準班率大于99%;引航服務滿意率大于99%,無有理投訴;

服務措施:在海況條件惡劣與飛行能見度許可的情況下,采用直升機接送引航員,以确保被引領船舶的安全準班;倡導個性化服務,全力提高客戶的引航咨詢和申請效率;"引航網頁"方便客戶查詢有關引航計劃信息。